İade ve değişim politikamız 14 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden14 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim teklif etmeyiniz.
İadeye hak kazanmak için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız durumla aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır.
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.
Teslimattan 14 günden fazla süre sonra iade edilen herhangi bir ürün.
İade İşlemleri İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz. Talep onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.
Gecikmiş veya Eksik Geri Ödemeler
Geri ödemenizi henüz almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz işlem süresi gerektirir.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen ottomanwellness@hotmail.com adresinden bizimle iletişime geçin
İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.
Değişim
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, lütfen ottomanwellness@hotmail.com adresine e-posta gönderin ve ürününüzü {fiziksel adres} adresine gönderin.
İade İşlemleri
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü Gülbahçe mahallesi 2 nci bahçe sokak no 37 osmangazi bursa adresine PTT kargoyla göndermelisiniz